01
Дослідження
Розбираємо задачу, ринок і конкурентів. На виході — карта рішення: що робимо, чого свідомо не робимо і чому саме так. Це найдешевший етап, на якому ще можна змінити все.
Контакт
Опишіть задачу
в кількох рядках.
Повернемось з оцінкою, етапами та бюджетом. Без дзвінків, поки ви самі про них не попросите.
Виконавець
Дубнюк Андрій Романович
Адреса
Україна, м. Житомир
Пошта
support@avia.ovh
Робочі години
пн–пт, 10:00–18:00 (за київським часом)
Заявка
Розкажіть про задачу
Кількох рядків достатньо. Повернемось з оцінкою, етапами та бюджетом.
Маршрут співпраці
Чотири етапи
від заявки до зростання.
02
Комерційна пропозиція
Фіксований обсяг, строки й ціна на папері. Не «від», не «залежить» — конкретна сума за конкретний результат. Ви вирішуєте, маючи всі цифри на руках.
03
Розробка та запуск
Збираємо продукт спринтами з демо наприкінці кожного. Ви бачите прогрес щотижня, а не через два місяці мовчання. Реліз — з передачею коду, доступів і документації.
04
Зростання
Продукт у повітрі — далі набираємо висоту: SEO, реклама, аналітика, ітерації за даними. Працюємо далі, лише якщо вам це вигідно.
Перші два етапи ні до чого вас не зобов'язують: ви отримуєте карту рішення й точну ціну — і тільки потім вирішуєте, летимо чи ні.
Перед оплатою
Що відомо
до платежу.
Ціна не зміниться після того, як ви натиснете «оплатити»
Ціни на сайті — стартові орієнтири. Точну суму ми називаємо до платежу, і саме вона стоїть на сторінці оплати. Усі ціни у гривні та остаточні: жодних податків, комісій чи доплат зверху не буде.
Ви платите за послугу, а не за товар
Результат цифровий — сайт, застосунок, інтеграція, код. Нічого не їде поштою, тому й витрат на доставку немає. Це впливає і на правила повернення: діють норми про послуги, а не про обмін товару.
Дані вашої картки ми не бачимо
Оплата проходить на захищеній сторінці monobank. Приймаємо Visa, Mastercard, Apple Pay і Google Pay. Номер картки, строк дії та CVV залишаються на боці банку — до нас вони не потрапляють навіть у зашифрованому вигляді.
Підписка спишеться тільки тоді, коли ви на це погодились
Автопродовження вмикається окремою дією на сторінці оплати, а не «за замовчуванням». Скасувати можна будь-коли до наступного списання — у кабінеті або листом. Період, який уже оплачено, ми дообслуговуємо до кінця.
У вас є 14 днів, щоб передумати
Якщо ви фізична особа й замовляєте не для бізнесу, договір можна розірвати протягом 14 днів. Єдиний виняток: якщо ви попросили почати роботу раніше і її вже виконано — тоді право на відмову втрачається. Ми завжди попереджаємо про це до старту.
Гроші повертаємо на ту саму картку
До 10 банківських днів. Робота не почалася — повертаємо все. Почалася — за вирахуванням фактично виконаного, і ми надсилаємо письмовий розрахунок, щоб ви бачили, за що саме утримано.
Якщо щось піде не так — є куди звернутися
Претензію надсилайте на support@avia.ovh, відповідаємо протягом 14 днів. Крім нас, ви можете звернутися до Держпродспоживслужби, щодо персональних даних — до Уповноваженого ВРУ з прав людини, або оскаржити операцію напряму у своєму банку.
Усі документи відкриті ще до оплати
Реквізити виконавця, публічна оферта й політика конфіденційності опубліковані окремими сторінками. Нічого не ховається за реєстрацією і не з'являється «потім».
Питання
Що питають
найчастіше.
Що саме можна замовити?
Лендінг, сайт компанії, MVP, мобільний застосунок, кастомне ПЗ, інтеграції та автоматизацію. Якщо ваша задача не збігається з жодним пунктом — опишіть її. Скажемо прямо, беремось чи ні.
Чому ціни вказані як «від»?
Бо фінальна вартість залежить від обсягу, логіки, дизайну, інтеграцій і строків. Стартова ціна показує нижню межу, щоб ви розуміли порядок сум ще до звернення.
Коли і як відбувається оплата?
Спершу погоджуємо обсяг робіт і вартість конкретного етапу. Тільки після цього — онлайн-оплата. Без погодження нічого не списується.
Це послуга чи товар?
Послуга. Цифрова, дистанційна, без фізичної доставки. Тому норми про повернення товару належної якості тут не діють — натомість працює право на розірвання договору, укладеного на відстані.
Чи можна повернути кошти?
Так. Якщо робота ще не почалася — повертаємо повну суму. Якщо почалася — за вирахуванням фактично виконаної частини та підтверджених витрат, з письмовим розрахунком. Помилкові й задвоєні платежі повертаємо повністю. Строк повернення — до 10 банківських днів на ту саму картку. Деталі — у статті 13 оферти.
Скільки часу є на відмову від договору?
Якщо ви фізична особа й замовляєте не для бізнесу, ви маєте 14 днів на розірвання договору, укладеного на відстані (ст. 13 Закону «Про захист прав споживачів»). Виняток: якщо ви попросили почати роботу раніше і її вже виконано — право на розірвання в цій частині втрачається, про що ми попереджаємо до старту.
Як працює підписка й автосписання?
Автопродовження вмикається лише за вашою окремою згодою на сторінці оплати. Картку зберігає банк-еквайр у вигляді токена — ми не бачимо ні номера, ні CVV. Скасувати автопродовження можна будь-коли до наступного списання в кабінеті billing.avia.ovh/portal або листом на support@avia.ovh. Оплачений період при цьому дообслуговується до кінця.
Куди звертатися з претензією?
Письмово на support@avia.ovh — вкажіть дату й суму платежу, ідентифікатор замовлення або підписки й суть вимоги. Відповідаємо протягом 14 календарних днів. Ви також маєте право звернутися до Держпродспоживслужби, а щодо персональних даних — до Уповноваженого ВРУ з прав людини, або оскаржити операцію через свій банк.